Veelgestelde vragen

Hoe mijn bestelling plaatsen?

Op de startpagina kan u aan de linkerzijde de keuze maken tussen overgordijnen, voiles, vouwgordijnen en accessoires.

* Kies daarna de gewenste afwerking. (bv: overgordijn met fronsen.)
* Maak uw keuze van stof en klik op de foto.
* Vervolgens klikt u op 'bestel item'.
* Lees nog even de tips over op welke manier u best uw maten opmeet.
* Vul de maten in en geef aan of u wel of geen voering (verduisterend) wenst en of u de stof wil open aan 1 kant of openen in 2 kanten (links/rechts).
* Klik op 'bereken' en voeg vervolgens toe aan uw winkelmandje.


Hierna volgen er vier stappen nl:

1. bij de eerste stap ziet u een overzicht van uw aankopen
waar u desgewenst wijzigingen kan aanbrengen
(eventueel verwijderen van een bestelling). indien de
bestelling minder bedraagt dan 150€ zal er hier ook een
forfait aangerekend worden van 15€. Indien meer zal de
levering gratis gebeuren.
2. bij deze stap dient u uw gegevens in te vullen u kan hier ook
kiezen voor een levering op een ander adres.
3. hier komt u op de controle pagina waar u nog eens een
overzicht krijgt van de bestelling u dient hier ook de
algemene voorwaarden aan te vinken indien u verder wil gaan.
U kan hier ook bij uw bestelling een opmerking
noteren aangaande levering of de gordijnen zelf.
4. deze laatste stap brengt u bij de betaalpagina waar u even
op betalen hoeft te klikken en u wordt doorgestuurd naar
het Ogone gedeelte waarbij u de betaling in alle veiligheid
kan uitvoeren zowel met Bancontact, Visa, Mastercard en
Ideal.

U kan ten allen tijden deze stappen onderbreken of teruggaan op uw stappen.

Zijn de haken inbegrepen in het gordijn?

Enkel bij de afwerking Vlaams Hoofd zal u zien dat de haken (verstelbaar van hoogte) ingestikt zijn in het gordijn. Bij alle andere afwerkingen zijn er geen gordijnhaken voorzien. U kan deze terugvinden bij het tabblad accessoires en zodoende bijvoegen bij uw bestelling.

Bij de verstelbare haken van het Vlaams Hoofd kan u ze enkel in 1 richting bewegen. Indien u te ver gegaan bent kan u deze er gewoon afnemen en overnieuw beginnen. Reden hiervoor is zodat de gordijnhaken klemmen bij ophanging.

Wat is de standaard pakkethoogte van een vouwgordijn (american stores)?

Afhankelijk van de hoogte wordt een vouwgordijn gemiddeld afgewerkt met een stofpakket tussen de 25 à 30cm.
(de hoogte van het systeem is 4cm.)

Let op dat u hier rekening mee houdt voor ramen die open moeten.

Wat is de levertermijn van de gordijnen?

Daar wij streven naar een mooi afgewerkt product bedraagt de levertermijn een 3 à 4 weken (wij hanteren dezelfde levertermijnen als in een gewone winkel waar het soms zelfs langer kan zijn).
Wanneer de stof niet voorradig is kan het gebeuren dat uw bestelling wat vertraging oploopt. Wij brengen u hier zo snel mogelijk van op de hoogte.

Ik heb een gordijn met fronsen besteld en ze vallen breder uit dan ik aangegeven heb. Hoe komt dit en hoe verkrijg ik de fronsen?

Wanneer u de breedte van de rail ingeeft wordt er in de berekening automatisch rekening gehouden dat er voldoende vloeite in de stof is om uw fronsen te bekomen.

-Voor fronsen trekt u de witte touwtjes in het lint aan en werkt u met witte nylon haakjes.
-Voor een dubbele plooi trekt u de bruine touwtjes aan en werkt u met rimpelhaken.
-Indien u een enkele plooi wenst te bekomen werkt u niet met de touwtjes maar maakt u zelf een plooi met rimpelhaken.

Kleurverschil tussen de stof op het scherm en de geleverde stof?

De afbeeldingen op onze site geven zo goed mogelijk de kleuren weer, maar door beeldscherminstellingen kunnen er verschillen zijn tussen de getoonde kleur en de kleur van de stof.

Houd er rekening mee dat er kleine kleurverschillen kunnen zijn tussen de eventueel gevraagde stalen en de gordijnen door een verschillend kleurbatch. Ook verschillende lichtinvallen zal hier een invloed op hebben.

Kan ik op de site ook op kleur zoeken?

Dit kan u inderdaad, als u bij zoeken in de rechterbovenhoek een bepaalde kleur intikt zoals bijv: groen, zwart, blauw... zal u onmiddellijk alle gewenste gordijnen in een bepaalde kleur te zien krijgen

Hoe meet ik het best gordijnen op?

Het antwoord op deze vraag kan u zien op het tabblad opmeten en plaatsen. U kan ook elke maal voor u bestelt klikken op maat berekenen bij de keuze van de stof en afwerking.

Opgelet: Bij een opmeting bij een nieuwbouw of verbouwing er altijd voor zorgen dat de werken gedaan zijn alvorens te meten. Met andere woorden het plakwerk en andere constructie werken moeten gedaan zijn en dit om hoogte en breedte verschillen naderhand te voorkomen.

Ik heb een heel groot raam (meer dan 3m) maar kan geen vouwgordijn plaatsen volgens de website hoe los ik dit op?

Een eventuele oplossing is te werken in twee stukken bijv: u heeft een vouwgordijn nodig van 4m breedte. Hier kan u twee vouwgordijnen bestellen van 2m en deze mooi naast elkaar plaatsen zonder enig probleem. De systemen sluiten heel nauw aan elkaar zonder al te veel lichtinval. U kan trouwens dan de 2 systemen apart op en neer laten. Enkel opletten bij het kiezen van de bediening dat u 1 links kiest en de andere rechts.

Kan ik ook vouwgordijnen bestellen die gemotoriseerd zijn?

Wij hebben inderdaad ook een gamma waar we met gemotoriseerde systemen kunnen werken deze staan niet op de website maar als u hier omtrent meer informatie wenst stuurt u een mail met de afmetingen en het gekozen gordijn naar info@gordijnenopmaat.be en wij sturen u een aangepaste offerte terug.

Kan ik ook een levering krijgen in andere landen?

Dit kan u inderdaad u stuurt gewoon een mail naar info@gordijnenopmaat.be voor de tarieven voor eventuele andere bestemmingen buiten Nederland en België