Veelgestelde vragen

Hoe bestel ik op de website?

U kiest een afwerking (bijv: vouwgordijnen, overgordijn met ringen, fronsen, enz..). Vervolgens kiest u het gewenste gordijn, tikt u even de maten in en dan krijgt u meteen al een prijsopgave waarna u kan overgaan tot het toevoegen aan uw winkelwagen. Hierna volgen er vier stappen nl:

1. bij de eerste stap ziet u een overzicht van uw aankopen
waar u desgewenst wijzigingen kan aanbrengen
(eventueel verwijderen van een bestelling). indien de
bestelling minder bedraagt dan 150€ zal er hier ook een
forfait aangerekend worden van 15€. Indien meer zal de
levering gratis gebeuren.
2. bij deze stap dient u uw gegevens in te vullen u kan hier ook
kiezen voor een levering op een ander adres.
3. hier komt u op de controle pagina waar u nog eens een
overzicht krijgt van de bestelling u dient hier ook de
algemene voorwaarden aan te vinken indien u verder wil gaan.
U kan hier ook bij uw bestelling een opmerking
noteren aangaande levering of de gordijnen zelf.
4. deze laatste stap brengt u bij de betaalpagina waar u even
op betalen hoeft te klikken en u wordt doorgestuurd naar
het Ogone gedeelte waarbij u de betaling in alle veiligheid
kan uitvoeren zowel met Bancontact, Visa, Mastercard en
Ideal.

U kan ten allen tijden deze stappen onderbreken of teruggaan op uw stappen.

Zijn de haken inbegrepen in het gordijn?

Enkel bij de afwerking Vlaams Hoofd zal u zien dat de haken (verstelbaar van hoogte) ingestikt zijn in het gordijn. Bij alle andere afwerkingen zijn er geen gordijnhaken voorzien. U kan deze terugvinden bij het tabblad accessoires en zodoende bijvoegen bij uw bestelling.

Bij de verstelbare haken van het Vlaams Hoofd kan u ze enkel in 1 richting bewegen. Indien u te ver gegaan bent kan u deze er gewoon afnemen en overnieuw beginnen. Reden hiervoor is zodat de gordijnhaken klemmen bij ophanging.

Wat is de standaard pakkethoogte van een vouwgordijn (american stores)?

Standaard wordt hier tussen de 25 en 30 cm genomen afhankelijk van uw hoogte. Het kan eventueel ook smaller afgewerkt worden maar daarvoor stuurt u best eerst even een mail naar info@gordijnenopmaat met de gewenste maat en wij sturen u dan een mail terug of het al of niet kan op die maat.

Wat is de levertermijn van de gordijnen?

Daar wij streven naar een mooi afgewerkt product bedraagt de levertermijn een 3 a 4 tal weken (wij hanteren dezelfde levertermijnen als in een gewone winkel waar het soms zelfs langer kan zijn). Indien deze gordijnen toch langer op zich laten wachten zal u hiervan op de hoogte gesteld worden. Dit kan soms voorvallen als de stof niet op voorraad is. Voor te weten of een stof al dan niet op voorraad is stuurt u de naam van de stof door naar info@gordijnenopmaat.be en wij geven u zo spoedig mogelijk een antwoord.

Ik heb een gordijn met fronsen besteld en ze vallen breder uit dan ik aangegeven heb. Hoe komt dit en hoe verkrijg ik de fronsen?

Bij de afwerking van het gordijn wordt er altijd breder gerekend zodat u naderhand het gordijn kan fronsen. Het fronsen gebeurt door middel van de koordjes die aan het lint bevestigd zijn. U zal zien dat er twee kleuren zijn van koordjes. Indien u één van deze twee kleuren aanspant zal u 2 verschillende soorten fronsen bekomen. Dit kan gerust even getest worden zonder iets fout te doen aan het gordijn. Deze kan later altijd weer plat getrokken worden. U kan ook opteren om rimpelhaken te gebruiken zodat u zelf kan kiezen hoe u de plooien legt. Het fronslint dat bevestigd is aan het gordijn heeft ook meerdere openingen zodat u ook nog iet of wat kan spelen met de hoogte. Bij deze afwerking zijn de haken niet inbegrepen.

Hoe komt het dat mijn gordijn op één plaats er een beetje anders uit ziet dan op een andere plaats als ik ze ophang? Het is nochtans dezelfde stof.

Alles hangt veel af van lichtinval op het gordijn. Indien je veel of weinig lichtinval in je huis hebt zal dit invloed hebben op de kleur van je gordijn. Indien u een bestelling plaatst van een gordijn en u besteld van dezelfde stof een paar maand later nog een gordijn kan hier ook een verschil van kleur voorkomen. Dit komt namelijk door het badverschil dat er zit op de gordijnstoffen op rol. Er kan namelijk in de tussentijd een nieuwe rol besteld zijn en daar zit meermaals een licht kleurverschil op. Hangen de gordijnen niet naast elkaar zal je dit niet zien.

Kan ik op de site ook op kleur zoeken?

Dit kan u inderdaad, als u bij zoeken in de rechterbovenhoek een bepaalde kleur intikt zoals bijv: groen, zwart, blauw... zal u onmiddellijk alle gewenste gordijnen in een bepaalde kleur te zien krijgen

Hoe meet ik het best gordijnen op?

Het antwoord op deze vraag kan u zien op het tabblad opmeten en plaatsen. U kan ook elke maal voor u bestelt klikken op maat berekenen bij de keuze van de stof en afwerking.

Opgelet: Bij een opmeting bij een nieuwbouw of verbouwing er altijd voor zorgen dat de werken gedaan zijn alvorens te meten. Met andere woorden het plakwerk en andere constructie werken moeten gedaan zijn en dit om hoogte en breedte verschillen naderhand te voorkomen.

Hoe weet ik of een stof op voorraad is of niet?

Stuur gewoon een mail met de naam van het artikel naar info@gordijnenopmaat.be en wij sturen u zo spoedig mogelijk een antwoord terug.

Ik heb een heel groot raam (meer dan 3m) maar kan geen vouwgordijn plaatsen volgens de website hoe los ik dit op?

Een eventuele oplossing is te werken in twee stukken bijv: u heeft een vouwgordijn nodig van 4m breedte. Hier kan u twee vouwgordijnen bestellen van 2m en deze mooi naast elkaar plaatsen zonder enig probleem. De systemen sluiten heel nauw aan elkaar zonder al te veel lichtinval. U kan trouwens dan de 2 systemen apart op en neer laten. Enkel opletten bij het kiezen van de bediening dat u 1 links kiest en de andere rechts.

Kan ik ook vouwgordijnen bestellen die gemotoriseerd zijn?

Wij hebben inderdaad ook een gamma waar we met gemotoriseerde systemen kunnen werken deze staan niet op de website maar als u hier omtrent meer informatie wenst stuurt u een mail met de afmetingen en het gekozen gordijn naar info@gordijnenopmaat.be en wij sturen u een aangepaste offerte terug.

Kan ik ook een levering krijgen in andere landen?

Dit kan u inderdaad u stuurt gewoon een mail naar info@gordijnenopmaat.be voor de tarieven voor eventuele andere bestemmingen buiten Nederland en België